Medewerker Customer Care Servicedesk (24-32 Uur)
Over deze job
Als Medewerker Customer Care Servicedesk ben je hét aanspreekpunt voor gasten en collega’s bij Veluwse Bron. Je behandelt klachten professioneel en zorgvuldig en coördineert de afhandeling zodat de beleving van de gasten op een passende manier wordt hersteld. Je bewaakt tijdige opvolging en zorgt voor duidelijke, accurate communicatie met alle betrokkenen.Daarnaast analyseer je klachten en signalen, identificeert structurele verbeterpunten en stemt af met diverse afdelingen en locaties om een uniforme klachtenbehandeling te waarborgen. Je stelt rapportages op, adviseert het management over klanttevredenheid en ondersteunt initiatieven zoals mystery guest programma's en after-sales communicatie.
- Marktconform salaris
- 8% vakantiegeld
- reiskostenvergoeding
- korting op wellness en maaltijden
- Ruimte voor eigen initiatief en verbetering
Wat wij bieden
Vergelijkbare jobs
Medewerker Customer Care Servicedesk (24-32 Uur)
Als Medewerker Customer Care servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten. Je beantwoordt vragen over resorts en reserveringen, analyseert klachten en zorgt voor een tijdige en correcte opvolging. Met een proactieve houding en klantgerichte communicatie los je uitdagingen op en draag je bij aan een positieve gastbeleving. Je werkt zelfstandig binnen duidelijke kaders en stemt af met diverse afdelingen en locaties om een uniforme klachtenafhandeling te waarborgen. Wij bieden een zelfstandige functie met groeimogelijkheden, een informele werksfeer, marktconform salaris, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en korting op wellness en maaltijden. Solliciteren kan via WhatsApp of e-mail.
Medewerker Customer Care Servicedesk (24-32 uur)
Als Medewerker Customer Care Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten. Je behandelt vragen en klachten over de resorts en reserveringen met aandacht en empathie, zorgt voor een tijdige terugkoppeling en coördineert met verschillende afdelingen om een consistente klantervaring te waarborgen. Je hebt aantoonbare ervaring in klachtenmanagement of een vergelijkbare rol, kunt zelfstandig werken binnen duidelijke kaders en weet prioriteiten te stellen. Wij bieden een zelfstandige functie in een informele werksfeer, met een marktconform salaris, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en korting op wellness en maaltijden.
Financial Control Medewerker (40 Uur) - IWR Hoofdkantoor In Emst
Wil jij impact maken als financial controller bij International Wellness Resorts? In deze functie ben je verantwoordelijk voor de financiële administratie van meerdere entiteiten, bewaak je de juistheid en volledigheid, en voer je maand- en jaarafsluitingen uit. Je analyseert grootboekrekeningen, stemt subadministraties af en verzorgt rapportages voor accountantscontroles. Je werkt op het hoofdkantoor in Emst in een gedreven finance-team en rapporteert direct aan de Head of Finance. Je hebt een HBO-werk- en-denkniveau en minimaal drie jaar relevante ervaring. Je ontwikkelt je verder richting control-rollen en draagt bij aan professionalisering van de financiële processen.
HR Support Medewerker (24-32 Uur)
In deze parttime HR-support functie werk je mee aan het administratieve HR- en payroll-proces en ondersteun je het HR-team bij dagelijkse processen. Je bewaakt indienst- en uitdiensttredingen, registreert uren en verzorgt (maand)rapportages, en dient als eerste aanspreekpunt voor vragen van medewerkers en externe instanties. Daarnaast biedt deze positie ruimte voor ontwikkeling binnen een internationaal groeiend bedrijf, met een mooie werkomgeving in Emst. Je ontvangt een marktconform salaris, pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen met 8% vakantiegeld, plus extras zoals Badenkaart en kortingen op sport, reizen en maaltijden.